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Questions Les Plus Fréquentes Sur Nos Vélos Électriques

• À quelle fréquence dois-je faire un entretien sur mon vélo électrique ?

  Chez Ride Bike Style, nous recommandons à tous nos clients de planifier un premier entretien après avoir parcouru environ une centaine de kilomètres suite à l'achat de leur vélo. Ce premier entretien vise à évaluer l'état du vélo suite à son assemblage initial. Pendant les premiers kilomètres de roulement, les composantes ont le temps de se mettre en mouvement et de s'ajuster naturellement. Lors de ce premier entretien, nos experts peuvent réaligner et remettre en place ces composantes si nécessaire.

  Ensuite, nous préconisons des entretiens réguliers tous les 1000 kilomètres. Ces entretiens sont conçus pour maintenir la condition optimale de votre vélo et garantir sa longévité. Pendant ces rendez-vous, nos mécaniciens réaliseront un premier diagnostic approfondi de votre vélo électrique. Ils vous présenteront ensuite les ajustements ou les réparations nécessaires pour préserver ses performances.

  Il est important de souligner que ces entretiens doivent être réalisés par des professionnels qualifiés. En confiant votre vélo à des experts, vous vous assurez de maintenir sa condition optimale, de réduire les risques de futures défaillances et ainsi, de prolonger sa durée de vie.

  Entre ces entretiens réguliers, si vous remarquez des signes d'anomalie ou tout autre problème, n'hésitez pas à consulter Ride Bike Style pour une vérification. En restant attentif à l'état de votre vélo, vous vous garantissez des balades en toute sécurité et tranquillité d'esprit. Votre satisfaction et votre sécurité sont nos priorités chez Ride Bike Style.

• Quels types de vélos électriques proposez-vous ?

  Chez Ride Bike Style, nous proposons une large gamme de vélos électriques adaptés à différents besoins et usages. Voici les différents types de vélos électriques que nous offrons :

  • Vélos électriques urbains : ces vélos sont conçus pour une utilisation quotidienne en ville, avec une posture de conduite confortable et droite. Ils sont idéaux pour les trajets domicile-travail ou les courses en ville. Découvrez tous nos modèles urbains ici.

  • Vélos électriques pliables : ces vélos compacts et pliables sont parfaits pour les déplacements en ville, car ils peuvent être facilement rangés dans un petit espace comme un appartement ou un bureau. Ils sont tout autant adaptés à une utilisation en milieu rural, car ils peuvent être facilement transportés dans le coffre d’une voiture, puis dépliés pour explorer la campagne environnante. Découvrez notre modèle pliable Uturn ici.

  • Vélos électriques de montagne : ces vélos sont conçus pour les sentiers de montagne et les descentes rapides. Ils sont équipés de pneus larges et d’une suspension robuste pour une conduite stable sur des terrains difficiles. Découvrez notre modèle Fat Bike Grizzly ici.

  • Vélos électriques cargo : ces vélos sont conçus pour transporter des marchandises et des objets volumineux. Ils sont équipés d’un porte-bagages spacieux et peuvent transporter jusqu’à 200 kg. Découvrez notre modèle cargo Tricycle ici.

  • Vélos Vintage Michael Blast : ces vélos électriques vintage de Michael Blast offrent une expérience de conduite à la fois classique et moderne. Ces vélos électriques ont un style rétro et sont équipés de moteurs électriques puissants qui offrent une assistance au pédalage pour une conduite plus facile et plus rapide. Découvrez notre sélection de vélos électriques vintage ici.

  Pour choisir le bon vélo électrique pour vous, il est important de considérer votre usage et vos besoins. Réfléchissez à la distance que vous souhaitez parcourir, le type de terrain que vous allez emprunter, le niveau d’assistance électrique dont vous avez besoin et votre budget. Notre équipe expérimentée de Ride Bike Style est à votre disposition pour vous aider à choisir le vélo électrique qui répondra le mieux à vos besoins.

  On vous attend pour un essai routier en magasin! Retrouvez-nous à l’une de nos 2 succursales !

• Quelles sont les garanties ou services après-vente offerts chez RBS ?

  Chez Ride Bike Style, nous offrons une garantie de 2 ans sur le groupe électrique de nos vélos, ce qui comprend l'afficheur, la batterie, le moteur et le contrôleur. Cette garantie vous offre une tranquillité d'esprit en cas de défaut de fabrication ou de problème lié à ces composants électriques essentiels.

  En plus de notre garantie, nous proposons également des services après-vente pour vous accompagner tout au long de votre expérience avec nos vélos électriques. Notre équipe dédiée est disponible pour répondre à vos questions, vous fournir des conseils d'entretien et vous aider à résoudre d'éventuels problèmes techniques.

  Si vous rencontrez un souci avec votre vélo électrique Ride Bike Style pendant la période de garantie, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour garantir leur satisfaction et assurer un service après-vente de qualité.

  Nous croyons en la qualité de nos produits et en notre engagement envers nos clients. Notre objectif est de vous offrir une expérience positive avec nos vélos électriques et de vous accompagner à chaque étape de votre parcours de cycliste électrique.

• Peut-on légalement circuler sur les pistes cyclables du Québec?!
  OUI!

  Les vélos électriques RIDE BIKE STYLE sont conformes aux normes québécoises. Partout où vous pouvez légalement faire du vélo, les vélos RIDE BIKE STYLE peuvent également être utilisés, à condition de respecter les règles du code de la route en vigueur.
• Quelle est la vitesse de croisière la plus élevée?

  32 km/h. En usine, tous nos vélos sont préréglés pour avoir une vitesse maximale de 32 km/h pour respecter la réglementation au Québec.
  La vitesse maximale dépend de plusieurs facteurs, comme le poids du conducteur, de la vitesse du vent, du degré de la pente, de la température.

• Un vélo électrique Ride Bike Style... c'est bien lourd?

  Tout dépend du modèle que vous choisirez, mais voici quelques exemples :

  - Le Greaser, le Vacay et le Grizzly font approximativement 28kg ;

  - L’Outsider et le Tricycle font approximativement 27kg ;

  - Le uTurn fait 25kg ;

  - Le City, le Urban Classic et le Urban Prestige font approximativement 23kg ;

  - Le Slim fait 13kg.

• À quelle fréquence ma batterie doit-elle être remplacée?

  Nos batteries Samsung™ et LG dureront entre 800 de 1000 cycles de charge. Cela équivaut à environ 50 000 km totaux par batterie, mais à condition de respecter les bonnes pratiques.

  – Ne pas laisser la batterie se décharger complètement (niveau de coupure automatique) ;

  – Ne jamais surcharger la batterie (de 4 et 6 heures de charges maximum) ;

  – Utiliser seulement le chargeur fourni par Ride Bike Style afin de recharger votre batterie ;

  – Brancher d’abord la prise pour le vélo électrique pour ensuite brancher la prise murale du chargeur.

• Comment recharger la batterie et en combien de temps?

  Les vélos électriques RIDE BIKE STYLE sont fournis avec leur propre chargeur Lithium-Ion, ce chargeur se branche sur n’importe quelle prise domestique 110V et se connecte ensuite à votre port de chargement situé sous le réservoir ou sur la batterie.

  Il faut environ 4 à 6 heures pour charger complètement la batterie.

  Seul le chargeur fourni lors de l’achat de votre vélo est approprié pour votre vélo. Ne pas utiliser un autre chargeur, car ça risquerait d’endommager votre batterie et d’en diminuer sa capacité.

  Pour vous assurer d’une durée de vie maximale, assurez-vous de suivre les instructions suivantes :

  – Ne pas laisser la batterie se décharger complètement (niveau de coupure automatique) ;

  – Ne jamais surcharger la batterie (de 4 et 6 heures de charges maximum) ;

  – Utiliser seulement le chargeur fourni par Ride Bike Style afin de recharger votre batterie ;

  – Brancher d’abord la prise pour le vélo électrique pour ensuite brancher la prise murale du chargeur.

• Comment prendre soin de ma batterie durant de longues périodes sans utilisation ?

  Nos batteries Samsung™ et LG™ ne se déchargeront pas énormément durant les longues périodes sans utilisation (comme en hiver), mais quelques conseils sont à prescrire :

  • Ne pas laisser la batterie se décharger complètement : conserver la batterie entre 30 % et 70 % de sa capacité.
  • Ne jamais charger la batterie à 100 %.
  • Conserver à une température minimale de 20 degrés.